3 香港推动升级版电子客户服务(eCS)平台3 香港推动升级

2020-06-05
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3 香港推动升级版电子客户服务(eCS)平台3 香港推动升级3香港提供「过料特工」资料转移服务,换机唔怕麻烦。

3 香港打着「Making Better」的理念,最近宣布推动升级版电子客户服务(eCS)平台。3 香港电子化客户服务平台「iChat」已在 2011 年推出,到现时为止已合共投资近千万港元于开闢新 eCS 渠道。升级版 iChat 无论用户是否 3 香港客户一样可用,一般而言约九成 iChat 用户可于 30 秒内与 iChat 大使展开对话查询账单及服务资料。另外 3 香港提供「过料特工」资料转移服务,配合 Facebook 专页、自助服务站及为长者服务的「老友记时间」,以多平台服务为用户带来轻鬆愉快的客户服务体验。

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