频道.NCC中华电信应尽速解决MOD争议财经

2020-05-23
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NCC指出,经检视MOD营业规章有所不足致造成损害消费者权益部分,如:各项服务收费标準及调整费用之条件、节目完整性、频道更换减少或停止播送之责任、续约条款、契约终止之损害赔偿及对用户申诉之处理等项目。   图:张刚玮/摄影

为维护消费者权益,国家通讯传播委员会(简称NCC)呼吁中华电信与各频道营运商儘速协商公平运作机制,以化解民众疑虑,共创消费者、频道商和中华电信三赢局面。

NCC表示,中华电信为提供MOD平台服务者,应善尽企业责任,提供消费者合理优质服务。NCC说明,MOD频道分润的规则应由频道营运商间协商定之,且应避免因制度变革,影响用户权益。

为维护消费者权益,NCC于106年10月17日与中华电信进行行政访谈,行政指导中华电信就MOD分润机制提出下列3点事项:请公司呼吁各频道营运商宜儘速协商公平合理分润机制,以确保民众多元内容选择,维护消费者权益;有关MOD分润机制,应由频道营运商间协商定之,若经频道营运商会议决议要求该公司协助,该公司得提供分润机制及收视率等资料供频道营运商参考;请该公司针对频道分润採收视率比例作法相关统计及计算方法,宜谘询公正专业人士,并对外揭露。

NCC指出,经检视MOD营业规章有所不足致造成损害消费者权益部分,如:各项服务收费标準及调整费用之条件、节目完整性、频道更换减少或停止播送之责任、续约条款、契约终止之损害赔偿及对用户申诉之处理等项目,督促中华电信变更营业规章,要求应载明频道异动公告期程及方式,并注意频道营运商与MOD之契约于换约时,应预拟影响评估及用户损害补偿机制。

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